飞书知识问答

? 产品介绍

飞书知识问答是飞书（字节跳动旗下智能办公平台）推出的企业专属AI问答工具，2025年正式发布后迅速成为企业知识管理的明星功能。它基于DeepSeek R1满血版大模型，深度融合企业内文档、消息、数据库等多源信息，实现“提问即得答案”的智能交互体验。

更令人惊喜的是，它能根据用户权限自动过滤可访问内容。例如，CEO提问“机场广告费用”可获得具体数据，而普通员工仅显示“未找到答案”，兼顾效率与信息安全。

? 适用人群

? 核心功能（附技术原理）

以下为飞书知识问答的5大核心能力及背后技术逻辑：

? 工具使用技巧

1. 精准提问公式：
   “角色+场景+需求” 结构提问，例：

   “我是项目经理，需要汇总‘智能客服项目’的Q3进度，请按模块总结风险点。”
   系统自动关联项目文档、会议记录，生成分模块风险清单。

2. 构建企业知识中枢：
   • Step 1：上传历史项目文档至飞书云盘，存入“知识问答”文件夹（自动同步）；
   • Step 2：在知识库中配置术语库（如“OKR=目标关键成果”），避免歧义；
   • Step 3：对高频问题（如“年假申请流程”）设置标准答案，提升回复速度。
3. 数据安全贴士：
   敏感文件（如合同）设置“仅管理者可见”，提问时自动屏蔽无权限内容。